ГЕШТАЛЬТ КОНСАЛТИНГ ГРУП:
приглашаем на тренинг-семинары

30 сентября – 1 октября 2006 г.

«Логистические решения в области складирования. Складская логистика»

Целевая аудитория: руководители организаций, менеджеры-логисты, менеджеры отделов: закупок, сбыта, транспортного, складского.

Основные задачи: Рассмотреть особенности организации складского хозяйства в современных условиях. Направления по оптимизации работы склада, внутрискладского технологического процесса. Организация документооборота на складе. Управление складским персоналом. Критерии оптимального функционирования склада. Определить место складской логистики в едином бизнес процессе компании. Тенденции развития складской логистики в Украине.

Внимание новинка! В программе тренинга используется новая обучающая компьютерная игра, моделирующая процессы складской логистики.

14–15 октября 2006 г.

«Переговоры в логистике. Проведение переговоров торгов»

Целевая аудитория: работники отдела логистики, руководители отделов закупок и сбыта.

Цель тренинга: Обучить содержательной части, методике и тактическим приемам ведения переговоров в ходе организации логистики в компании, осуществления снабжения и сбыта.

Рассматриваемые вопросы: Процесс проведения переговоров/торгов. Организация переговорного процесса. Этапы, техника и тактика ведения переговоров. Вопросы для обсуждения в ходе переговоров: Выгодные условия поставок. Получение скидки или системы скидок; Послепродажное обслуживание; По процедуре оплаты; Выгодные условия перевозки. По срокам выполнения заказа; Предоставление гарантий. Выявление потребностей партнера по переговорам: техника задавания вопросов. Какие цели достигаются при помощи вопросов. Работа с возражениями партнера по переговорам. Алгоритм обработки возражений. Тактические приемы при обсуждении цены. Методы определения цены. Источники информации о ценах. Специфика ведения переговоров по стоимости; о скидках; импортных пошлинах; товарном кредите; Ценовые споры и способы их урегулирования. Пересмотр цены в сторону повышения/понижения. Работа с конфликтными клиентами, партнерами.

Возникновение и устранение конфликтов. Приемы манипулирования и как им противостоять. Специфика ведения переговоров с перевозчиками, дистрибуторами. Использование возможностей телефонной связи в ходе ведения переговоров.

28-29 октября 2006

«Стратегия организации и практические инструменты логистики»

Целевая аудитория: руководители организаций, менеджеры-логистики, менеджеры отделов: закупок, сбыта, транспортного, складского и направлен на развитие направлений логистики, основанных на современных подходах к управлению бизнесом.

Основные задачи: Рассмотрение основных функций и задач логистики. Распределение логистических функций между службами компаний. Закупочная логистика. Организационно-функциональная структура службы закупок. Технология проведения бизнес-процессов закупки. Управление закупками и размещение заказов. Склады в логистике. Особенности организации складского хозяйства в современных условиях. Управление запасами. Планирование запасов. Компьютерное моделирование «Оперативное управление запасами». Выработка оптимальной схемы процесса распределительной логистики. Сервис в логистике. Критерии качества логистического сервиса. Транспортная логистика. Построение оптимальных логистических транспортных систем от поставщика к потребителю. Тренинги проводят:

Бизнес-консультанты, тренеры компании Гештальт Консалтинг Групп и практикующие логисты, с двенадцатилетним стажем проведения бизнес-тренингов для украинских и зарубежных компаний, имеющие большой практический опыт работы на различных логистических должностях. Провели более 400 тренинг-семинаров.

• Продолжительность тренинга 2 дня.

• Основной упор в проведении занятий направлен на обработку практических навыков: 70 % времени – практическая работа, 30% – лекционная.

Стоимость тренинг-семинаров:

• Участие одного слушателя в открытом двухдневном тренинг-семинаре – 1336 грн. (в стоимость входят: учебная часть, пособие, раздаточный материал, обеды, кофе-паузы).

• Проведение корпоративного тренинг-семинара – 7480 грн. за один тренинговый день (группа до 20 человек). БЛИЖАЙШИЕ ТРЕНИНГИ:

21 сентября 2006 г.

«Искусство успевать. Тайм-менеджмент для руководителя»

Целевая аудитория: руководители компаний, организаций и их структурных подразделений; менеджеры по продаже, снабжению и логистике; начальники отделов и департаментов.

Основные задачи: освоение навыков планирования и организации рабочего времени; повышение эффективности личного труда руководителей; отработка методов выделения приоритетности дел; навыки функционального и календарного планирования; освоение методов делегирования полномочий и сокращения потерь рабочего времени.

26-29 сентября 2006 г.

«Тренинг для тренеров»

Целевая аудитория: бизнес-тренеры и те, кто хочет стать тренером; тренинг-менеджеры;

корпоративные тренеры; супервизоры и руководители сбытовых подразделений, обучающие персонал своими силами.

Основные задачи: освоение базовых навыков проведения тренинг-семинаров; развитие знаний и навыков для тренеров, имеющих опыт; составление тренинговых программ; применение в тренинге современной оргтехники; работа с трудными участниками и трудными группами; «разогревающие» игры и технологии; освоение навыков техники модерации и техники презентации для тренеров. 27 сентября 2006 г.

«Продажи по телефону»

Целевая аудитория: торговые представители, агенты, руководители сбытовых подразделений, филиалов, департаментов; линейные менеджеры, частные предприниматели.

Основные задачи: освоение навыков практической продажи продукции по телефону; выработка приёмов уверенного поведения в трудных ситуациях при возражениях и отказах клиентов; практические рекомендации по технике делового общения по телефону; особенности работы с исходящими и входящими звонками (активный и пассивный телефонный маркетинг).

4-5 октября 2006 г.

Целевая аудитория: руководители компаний, организаций и их структурных подразделений; менеджеры по продаже, снабжению и логистике; начальники отделов и департаментов маркетинга или дистрибуции.

Основные задачи: освоение навыков эффективных персональных продаж; практическое применение методических приёмов; изучение основных этапов процесса продажи; анализ поведения продавцов на этапах установления контакта и выявления потребностей клиента; особое внимание – на методы убеждения и ответы на возражения клиента.

Наши методики тренинга

Программа тренинг-семинара выполняется с использованием современных интерактивных форм и методов обучения. Используются разнообразные технические и оргсредства.

Большинство наших тренингов мы выполняем по корпоративным заказам. Обычно наш клиент (в лице руководителя, менеджера по персоналу или руководителя структурного подразделения) коротко описывает проблему, возникшую в работе с персоналом. Далее мы проводим одно или несколько интервью (лично, по телефону) с целью уточнения нашей задачи. Обсуждаются также возможные даты проведения тренинга. Затем готовится предварительный проект учебной программы (1-2 страницы текста). Этот проект рассматривается и корректируется нашим клиентом. После его утверждения мы готовим соответствующий договор на выполнение тренинговых или информационно-консалтинговых услуг и проводим тренинг.